Termini e Condizioni del Servizio

Ultimo aggiornamento: 16 marzo 2026

1. Definizioni

• "Servizio": la piattaforma Willy Push per l'invio di notifiche push web, accessibile tramite il sito willypush.it, l'area cliente, le API e i plugin/snippet per CMS
• "Fornitore": Vorrei Group S.R.L., Piața Victoriei 5, Timișoara (RO), Cod unic RO52017137, CAEN 6210
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che si registra e utilizza il Servizio
• "Utente finale": il visitatore del sito web del Cliente che si iscrive alle notifiche push
• "Piano": il pacchetto di funzionalità e limiti scelto dal Cliente (Starter, Pro, Enterprise o personalizzato)
• "Dashboard": il pannello di controllo web per la gestione delle campagne push
• "API": le interfacce programmatiche REST per l'integrazione automatizzata

2. Oggetto del contratto

I presenti Termini regolano l'utilizzo del Servizio Willy Push fornito dal Fornitore. Registrandosi e/o utilizzando il Servizio, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini.

Il Servizio consiste in:

• Una piattaforma SaaS per l'invio di notifiche push web ai visitatori dei siti del Cliente
• Dashboard di gestione per campagne, segmentazione e statistiche
• API REST per integrazione automatizzata
• Plugin e snippet per i principali CMS (WordPress, Shopify, PrestaShop, Joomla, Drupal, Magento, Wix)
• Infrastruttura CDN per la distribuzione dello script client

Willy Push è un progetto ideato da Fabio Pucci, sviluppato e distribuito in licenza esclusiva a Vorrei Group S.R.L.

3. Registrazione e account

• Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo dati veritieri e completi
• Il Cliente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali (email, password, token API)
• Ogni account è personale e non trasferibile, salvo autorizzazione scritta del Fornitore
• Il Cliente deve avere almeno 18 anni o la capacità giuridica per stipulare contratti
• Il Cliente garantisce di avere il diritto legale di utilizzare i domini registrati nell'account

4. Piani e prezzi

4.1 Piani disponibili

I prezzi si intendono IVA esclusa dove applicabile. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni.

4.2 Periodo di prova

Il Servizio può prevedere un periodo di prova gratuita di 14 giorni. Al termine del periodo di prova, il Cliente deve sottoscrivere un piano a pagamento per continuare a utilizzare il Servizio.

4.3 Limiti di utilizzo

Ogni piano prevede limiti sul numero di notifiche push mensili e domini. Il superamento dei limiti può comportare la sospensione temporanea dell'invio fino al rinnovo del periodo o l'upgrade del piano.

5. Pagamenti

• I pagamenti sono anticipati con cadenza mensile o annuale, in base alla scelta del Cliente
• I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito/debito, bonifico bancario, PayPal
• In caso di mancato pagamento entro 7 giorni dalla scadenza, il Servizio può essere sospeso
• Non sono previsti rimborsi per periodi già iniziati, salvo quanto previsto dalla legge applicabile
• Le fatture vengono emesse elettronicamente e rese disponibili nell'area cliente

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio in conformità alle leggi applicabili, incluso il GDPR
• Ottenere il consenso degli utenti finali prima di inviare notifiche push, quando richiesto dalla legge
• Non utilizzare il Servizio per inviare spam, contenuti illegali, diffamatori, o che violino diritti di terzi
• Non tentare di aggirare i limiti del piano sottoscritto
• Non utilizzare il Servizio per phishing, malware o attività fraudolente
• Mantenere aggiornati i dati dell'account e di fatturazione
• Informare tempestivamente il Fornitore in caso di violazione della sicurezza dell'account

7. Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a:

• Fornire il Servizio con ragionevole diligenza e competenza professionale
• Mantenere un livello di disponibilità del Servizio pari ad almeno il 99,5% su base mensile (SLA), escludendo manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo
• Proteggere i dati del Cliente e degli utenti finali con misure di sicurezza adeguate
• Non utilizzare i dati del Cliente per finalità diverse dall'erogazione del Servizio
• Fornire supporto tecnico tramite i canali indicati nella pagina Contatti

8. Proprietà intellettuale

• Il Servizio, il software, il codice, il design, i marchi e i contenuti di Willy Push sono di proprietà esclusiva di Vorrei Group S.R.L.
• I plugin e snippet distribuiti gratuitamente sono concessi in licenza d'uso limitata al funzionamento con il Servizio Willy Push
• Il Cliente non può copiare, modificare, decompilare o redistribuire il software del Servizio
• I contenuti caricati dal Cliente (testi delle notifiche, immagini) restano di proprietà del Cliente

9. Trattamento dati personali

• Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy
• Per i dati degli utenti finali, il Cliente agisce come titolare del trattamento e Willy Push come responsabile del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR
• Il Fornitore tratta i dati degli utenti finali esclusivamente secondo le istruzioni documentate del Cliente e per le finalità di erogazione del Servizio
• Su richiesta, il Fornitore stipulerà un Data Processing Agreement (DPA) separato

10. Sicurezza

• Tutte le comunicazioni sono protette da crittografia TLS
• Le API utilizzano autenticazione tramite token univoco per dominio
• I piani Enterprise includono crittografia end-to-end (E2EE) del contenuto delle notifiche e firma HMAC delle richieste
• Il Cliente è responsabile della sicurezza dei propri token API e credenziali

11. Limitazione di responsabilità

• Il Servizio è fornito "così com'è" (as is). Il Fornitore non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori
• La responsabilità totale del Fornitore per qualsiasi danno diretto non potrà superare l'importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento
• Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto o di dati
• Il Fornitore non è responsabile per disservizi causati da: forza maggiore, malfunzionamenti delle reti internet, azioni del Cliente, servizi di terze parti (browser, OS)
• La consegna delle notifiche push dipende dal browser e dal sistema operativo dell'utente finale; il Fornitore non garantisce la consegna al 100%

12. Sospensione e risoluzione

12.1 Da parte del Fornitore

Il Fornitore può sospendere o risolvere il Servizio senza preavviso in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Utilizzo del Servizio per attività illegali o spam
• Mancato pagamento dopo sollecito
• Tentativi di compromettere la sicurezza o il funzionamento del Servizio

12.2 Da parte del Cliente

• Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dall'area cliente o scrivendo a info@willypush.it
• Il recesso ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
• I dati dell'account vengono conservati per 30 giorni dopo la cancellazione, poi eliminati definitivamente

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuativo del Servizio dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

14. Legge applicabile e foro competente

• I presenti Termini sono regolati dalla legge rumena, in conformità con il diritto dell'Unione Europea
• Per le controversie con consumatori residenti nell'UE si applicano le disposizioni imperative del paese di residenza del consumatore
• Per le controversie con clienti professionali, il foro competente esclusivo è quello di Timișoara, Romania
• Le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole prima di ricorrere alla via giudiziaria
• Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Disposizioni finali

• L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti
• La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro
• I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti relativamente al Servizio

16. Contatti

Vorrei Group S.R.L.
Piața Victoriei 5, Timișoara, Romania
Cod unic: RO52017137
Email: info@willypush.it
Sito: willypush.it